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CONTROLLO QUALITA'
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Il controllo di processo adottato dalla CERMA garantisce la qualità del prodotto secondo la normativa ISO 9001/2008. Personale specializzato assicura il costante controllo in tutte le fasi della lavorazione, compresi i processi di lavorazione dei fornitori esterni qualificati, come trattamenti termici, trattamenti galvanici e altri. Il laboratorio di controllo qualità è fornito di tutti i più sofisticati strumenti di misura per garantire ai Clienti un prodotto di qualità.
Un sistema informatico può, a richiesta del Cliente, produrre il certificato dimensionale o controlli statistici (spc).
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POLITICA PER LA QUALITA' |
i clienti ci chiedono |
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Principalmente lavorazioni meccaniche di precisione su loro specifica
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Fornire particolari di nostra progettazione e produzione
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Un servizio di collaborazione pronto ed efficacein fase di pre vendita
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Risposte alle eventuali problematiche che si dovessero manifestare nel post vendita.
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come direzione |
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Definire, tenendo conto delle dimensioni aziendali e del contesto nel quale operiamo gli impegni e gli obiettivi necessari a monitorare la qualità richiesta.
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Pianificare e mettere in atto un Sistema di Gestione per la Qualità del tutto conforme ala normativa UNI EN ISO 9001 : 2008 al fine di garantire il miglioramento continuo.
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Individuare, qualificare e coinvolgere i fornitori per instaurare un rapporto di reciproca collaborazione e fiducia tale da garantire il sistematico rispetto dei requisiti qualitativi dei prodotti e del servizio acquistato, nonchè dei termini e delle modalità di consegna.
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Fornire risorse economiche per supportare il miglioramento (compatibilmente con i benefici previsti).
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Monitorare la soddisfazione del cliente.
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inoltre ci impegnamo |
Spiegare, mediante interventi formativi, le esigenze dei clienti, la cultura della qualità e la sua gestione attraverso la conoscenza degli obiettivi e degli strumenti ad essa collegati. |
i nostri collaboratori si impegnano |
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Una collaborazione fattiva e puntuale.
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Una partecipazione attiva nella risoluzione delle problematiche che dovessero manifestarsi e nelle proposte di miglioramento.
Infine dato che la qualità percepita dal cliente per le nostre lavorazioni e per i nostri prodotti/servizi, non è statica , ma dinamica.
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assieme |
Effettueremo riesami continui di quanto applicato e della Politica per la Qualità al fine di verificare l'idoneità , l'adeguatezza misurandone nel contempo l'efficacia e definendo le azioni di miglioramento. |
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